Algemene voorwaarden

SeC BV  |  https://seccleaningsolutions.com  |  Bijgewerkt op 20 oktober 2026

1. Identiteit en toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden gelden voor aankopen van schoonmaakproducten, schoonmaakmiddelen en schoonmaakmaterialen via https://seccleaningsolutions.com bij SeC BV, Middenmolenlaan 52E, 2100 Deurne, België, ondernemings- en btw-nummer BE 1001.994.855, e-mail info@seccleaningsolutions.com, telefoon 03/230.23.20. Zij gelden niet voor schoonmaakdiensten. De voorwaarden zijn van toepassing op consumenten en professionele kopers; afwijkende bepalingen voor professionele kopers worden als zodanig aangeduid. Dwingende wettelijke rechten blijven steeds gelden.

2. Productinformatie en veilig gebruik

SeC BV verkoopt schoonmaakmaterialen, schoonmaakmiddelen en waar toegelaten biociden, waaronder producten van derden en private-labelproducten. De productpagina bevat de toepasselijke productkenmerken, gebruiksvoorschriften, waarschuwingen en relevante gegevens van fabrikant en verantwoordelijke marktdeelnemer. Producten moeten worden gebruikt en opgeslagen volgens het etiket, de gebruiksaanwijzing en eventuele veiligheidsinformatiebladen. Meng schoonmaakmiddelen niet tenzij de fabrikant dat uitdrukkelijk voorschrijft. Sommige producten zijn uitsluitend geschikt of toegelaten voor professionele gebruikers. SeC BV kan een bestelling weigeren of beperken wanneer voor verkoop of gebruik een wettelijke beperking, registratie of toelating geldt. De verkoop van een product impliceert niet dat elk gebruik ervan is toegestaan.

Bij biociden wordt de toepasselijke nationale toelating, gebruikscategorie (consument/professioneel), eventuele gesloten-circuitregeling en de vereiste registratie gecontroleerd vóór het aanbod in het betrokken land. Een Belgische toelating is geen automatische toelating voor Nederland of Luxemburg. Waar toepasselijk vermeldt SeC BV de vereiste toelatingsinformatie en verkoopt zij uitsluitend aan toegelaten gebruikers.

3. Prijzen, bestellen en betalen

De voor consumenten getoonde verkoopprijzen zijn inclusief toepasselijke btw. Eventuele verzendkosten en andere verplichte bijkomende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling getoond. Betaling bij online bestelling kan via de in de checkout aangeboden methoden, waaronder Bancontact en kredietkaarten via Shopify Payments. De klant is verantwoordelijk voor correcte bestel- en contactgegevens. Na afronding van de betaling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. De uiteindelijke aanvaarding van de bestelling is onder voorbehoud van de feitelijke beschikbaarheid; indien de bestelling niet kan worden uitgevoerd, neemt SeC BV contact op en wordt een eventueel ontvangen bedrag voor het niet-leverbare deel terugbetaald.

4. Wijzigen of annuleren vóór verzending

Voor zover de bestelling nog niet is verwerkt, kan de klant per e-mail een wijziging of annulering aanvragen. Een dergelijke aanvraag is pas aanvaard nadat SeC BV deze heeft bevestigd. Dit beperkt het wettelijke herroepingsrecht van consumenten na ontvangst niet.

5. Levering en risico

SeC BV levert binnen België, Nederland en Luxemburg, in principe met Bpost. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt; de indicatieve bezorgtijd bedraagt daarna 1 tot 5 werkdagen afhankelijk van bestemming en product. Levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen; wettelijke consumentenrechten bij laattijdige levering blijven gelden. Als een product niet beschikbaar is of er vertraging ontstaat, informeren wij de klant per e-mail. Voor consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging in beginsel pas over wanneer zij of een door hen aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.

6. Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend op basis van bestemming, gewicht en afmetingen en vóór betaling weergegeven. Gratis standaardverzending is mogelijk bij een bestelling vanaf € 150 exclusief btw, volgens de in de checkout getoonde toepasselijke leveringsvoorwaarden. Zie het afzonderlijke Verzend- en leveringsbeleid.

7. Herroeping door consumenten

Een consument die op afstand koopt, heeft in beginsel 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst van de goederen om zonder reden de overeenkomst te herroepen. De consument kan daarvoor een ondubbelzinnige verklaring sturen naar info@seccleaningsolutions.com of het modelformulier gebruiken. Vervolgens moeten de goederen uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding worden teruggestuurd. De wettelijke uitzonderingen, bijvoorbeeld voor bepaalde verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden als de verzegeling na levering is verbroken, gelden uitsluitend wanneer alle wettelijke voorwaarden vervuld zijn. Op maat gemaakte of volgens individuele specificaties vervaardigde goederen kunnen onder een uitzondering vallen. De consument mag goederen hanteren voor zover nodig om de aard, eigenschappen en werking vast te stellen; voor verdergaand gebruik kan waardevermindering verschuldigd zijn. Zie het Retour- en terugbetalingsbeleid.

8. Terugbetaling na herroeping

Bij rechtsgeldige volledige herroeping betaalt SeC BV de ontvangen betalingen inclusief de oorspronkelijke kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering uiterlijk binnen 14 dagen na kennisname van de herroeping terug. SeC BV mag wachten totdat de goederen zijn terugontvangen of de consument bewijs van terugzending heeft geleverd, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zonder kosten voor de consument. Rechtstreekse retourkosten zijn voor de consument wanneer dit vóór de aankoop is meegedeeld.

9. Wettelijke conformiteit en klachten

Consumenten genieten de toepasselijke wettelijke conformiteitsgarantie, doorgaans twee jaar voor nieuwe consumptiegoederen, met de wettelijk voorziene remedies. Meld een gebrek zo spoedig mogelijk via info@seccleaningsolutions.com, bij voorkeur met bestelnummer, omschrijving en foto’s. Ook zichtbare transportschade kan onmiddellijk worden gemeld om onderzoek te vergemakkelijken; het ontbreken van een melding binnen 48 uur doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten. Bij bewezen non-conformiteit wordt een wettelijk passende oplossing geboden, zoals kosteloze herstelling of vervanging en, indien toepasselijk, prijsvermindering of terugbetaling.

10. Aanvullende B2B-voorwaarden

Een professionele koper heeft niet automatisch het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten. Een B2B-retour van niet-defecte producten is alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van SeC BV en volgens overeengekomen voorwaarden. Wanneer betaling op factuur uitdrukkelijk wordt aangeboden en overeengekomen, is de factuur betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken binnen de wettelijke grenzen. Bij betalingsachterstand kunnen de toepasselijke wettelijke B2B-verwijlintresten en forfaitaire invorderingsvergoeding van € 40, plus aantoonbare wettelijk verhaalbare bijkomende invorderingskosten, worden gevorderd. SeC BV kan verdere leveringen na redelijke kennisgeving opschorten zolang opeisbare facturen onbetaald blijven, voor zover wettelijk toegestaan. Geleverde goederen blijven, voor zover rechtsgeldig overeengekomen, eigendom van SeC BV tot volledige betaling. Professionele klanten wordt gevraagd zichtbare leveringsproblemen binnen 48 uur en gemotiveerde factuurbetwistingen binnen 8 dagen schriftelijk te melden; deze termijnen zijn geen automatische afstand van rechten voor verborgen gebreken of andere wettelijk beschermde aanspraken.

11. Aansprakelijkheid

SeC BV is niet aansprakelijk voor schade voor zover deze uitsluitend is veroorzaakt door aantoonbaar verkeerd gebruik, onjuiste opslag of het mengen van producten in strijd met de duidelijke veiligheidsvoorschriften en zonder aan SeC BV toerekenbare tekortkoming. Voor professionele kopers wordt aansprakelijkheid voor zuiver indirecte schade, zoals gederfde winst of bedrijfsonderbreking, uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. Een eventuele beperking tot het bedrag van de betreffende bestelling geldt uitsluitend voor zover wettelijk toelaatbaar en redelijk. Geen enkele bepaling beperkt de wettelijke conformiteitsrechten van consumenten of aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten, waaronder opzet of andere wettelijk beschermde gevallen.

12. Overmacht

Bij een gebeurtenis buiten de redelijke controle van SeC BV die de levering tijdelijk verhindert, zal SeC BV de klant informeren en redelijke maatregelen treffen om de gevolgen te beperken. De wettelijke rechten op levering, ontbinding en terugbetaling blijven behouden.

13. Intellectuele eigendom en website

Teksten, foto’s, afbeeldingen, logo’s en de vormgeving van de webshop worden beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten. Gebruik buiten persoonlijk raadplegen is zonder toestemming niet toegestaan, behoudens wettelijk toegestane gevallen.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbescherming die een consument in zijn gewone verblijfplaats geniet. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens het toepasselijke proces- en consumentenrecht bevoegde rechter. Klachten kunnen eerst worden gemeld via info@seccleaningsolutions.com. Consumenten kunnen zich desgewenst wenden tot de bevoegde consumentenbemiddelingsinstanties.

15. Wijzigingen

De voorwaarden die bij het sluiten van de bestelling beschikbaar en toepasselijk waren, beheersen die bestelling. SeC BV kan deze voorwaarden voor toekomstige aankopen aanpassen. Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026.